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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

QUEM SOMOS

A Sense Design Arquitetura e Design de Interiores é um escritório especializado no desenvolvimento de projetos arquitetônicos e de design de interiores, atuando desde a concepção até o detalhamento técnico e acompanhamento dos processos relacionados a cada projeto.

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Nosso trabalho é focado em criar soluções personalizadas, funcionais e estéticas, alinhadas às necessidades, objetivos e estilo de vida de cada cliente. Atuamos de forma estratégica em todas as etapas do projeto, utilizando ferramentas digitais, reuniões presenciais ou online e canais de comunicação diretos para garantir uma experiência clara, segura e eficiente.

DEFINIÇÕES

Antes de falarmos sobre Dados Pessoais, é importante esclarecer alguns termos que você encontrará ao longo desta Política de Privacidade:

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Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, como, por exemplo: nome completo, CPF, RG, endereço residencial ou comercial, número de telefone, WhatsApp, endereço de e-mail, informações fornecidas em formulários, dados de navegação em nosso site, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis: Dados Pessoais relacionados à origem racial ou étnica, crença religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, nos termos da legislação vigente.

Terceiros: Toda e qualquer pessoa física ou jurídica com quem a Sense Design se relaciona ou venha a se relacionar, como prestadores de serviços, fornecedores, parceiros, consultores, plataformas digitais, softwares de gestão, profissionais terceirizados ou subcontratados. Exigimos de todos eles o mesmo nível de cuidado e segurança que adotamos em relação às informações pessoais.

Titular: Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento, ou seja, você, cliente, potencial cliente, parceiro ou visitante de nossos canais digitais.

Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, armazenamento, uso, consulta, compartilhamento, atualização, eliminação ou destruição, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

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Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei Federal nº 13.709/2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

PARA QUEM SE APLICA

A quem esta Política de Privacidade se aplica

Esta Política de Privacidade é destinada a todas as pessoas que se relacionam com a Sense Design Arquitetura e Design de Interiores, sejam elas clientes, potenciais clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços ou qualquer pessoa que interaja com nossos canais de atendimento, comunicação ou plataformas digitais.

Mesmo que você esteja apenas visitando nosso site institucional, entrando em contato para solicitar informações, orçamento ou conhecer nossos serviços, esta Política também se aplica a você.

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Privacidade e Proteção dos Dados

A sua privacidade e a proteção de seus dados pessoais são muito importantes para nós. Sempre que você entra em contato com a Sense Design, utiliza nossos serviços, preenche formulários, agenda reuniões ou contrata nossos projetos, adotamos todas as medidas razoáveis e necessárias para garantir o sigilo, a segurança e o uso adequado de suas informações. A Sense Design adota boas práticas de segurança da informação para proteger os dados pessoais coletados, utilizando mecanismos técnicos e organizacionais aptos a prevenir acessos não autorizados, uso indevido, perdas, fraudes, vazamentos, danos, sabotagens ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.

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Quais dados são coletados e quando coletamos

Para compreendermos melhor suas necessidades e oferecermos uma experiência adequada, personalizada e segura, coletamos dados pessoais desde as suas primeiras interações com nossos canais oficiais.

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A coleta de dados pode ocorrer de duas formas:

  • Quando você fornece diretamente suas informações, como ao preencher formulários, entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone, solicitar orçamentos, contratar serviços, participar de reuniões presenciais ou online;

  • Quando os dados são obtidos de forma automática, por meio da navegação em nosso site, uso de cookies, ferramentas de análise ou registros internos necessários para a execução de nossos serviços.

FIQUE ATENTO

Cuidados que você também deve adotar:

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Para que possamos garantir o sigilo e a proteção dos seus dados pessoais, é importante que você também adote alguns cuidados no seu dia a dia:

  • Utilize exclusivamente os canais oficiais da Sense Design Arquitetura e Design de Interiores para comunicação, envio de informações, documentos e arquivos;

  • Esteja atento à origem das mensagens e evite acessar links relacionados à Sense Design recebidos por e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram ou outros meios, quando a origem não for claramente identificada como sendo de nossos canais oficiais. Em caso de dúvida ou suspeita, entre em contato conosco diretamente pelos nossos meios oficiais de atendimento;

  • Mantenha seu navegador de internet, sistema operacional e antivírus sempre atualizados, reduzindo riscos de acesso indevido às suas informações;

  • Sempre que houver qualquer alteração em seus dados pessoais, atualize suas informações junto à Sense Design por meio de nossos canais oficiais;

  • Leia atentamente as informações contidas nesta Política de Privacidade e, caso seja cliente, leia também os contratos firmados conosco, que complementam as disposições aqui apresentadas.

UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS POR TERCEIROS

Compartilhamento de Dados Pessoais

Quando necessário para viabilizar a prestação dos serviços contratados, a execução dos projetos, o atendimento ao cliente ou a manutenção de relações comerciais, a Sense Design Arquitetura e Design de Interiores poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros.

Esse compartilhamento ocorre de forma limitada e controlada, apenas com pessoas físicas ou jurídicas diretamente relacionadas à execução do objeto contratado, tais como prestadores de serviços técnicos, consultores, fornecedores, parceiros operacionais, plataformas de gestão, softwares, profissionais terceirizados ou colaboradores envolvidos no desenvolvimento do projeto.

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A Sense Design não compartilha dados pessoais com terceiros alheios à sua atividade principal, tampouco autoriza ou permite que seus dados sejam utilizados para oferta de serviços, produtos ou comunicações que não estejam diretamente relacionadas àquilo que foi expressamente contratado por você.

Além disso, seus dados pessoais poderão ser compartilhados com órgãos reguladores, órgãos fiscalizadores, autoridades públicas, órgãos oficiais ou empresas de auditoria, sempre que necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para atendimento a determinações judiciais ou administrativas.

Sempre que houver compartilhamento de dados com terceiros, a Sense Design assegura que serão compartilhadas apenas as informações estritamente necessárias para a finalidade pretendida, observando as boas práticas de segurança, confidencialidade e proteção de dados previstas na legislação vigente.

COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Finalidade do Uso dos Dados Pessoais

Na Sense Design Arquitetura e Design de Interiores, utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para fins legítimos, lícitos e compatíveis com nossas atividades profissionais, sempre em conformidade com a legislação vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e com as boas práticas de mercado.

Dessa forma, o tratamento dos dados pessoais tem como principais finalidades:

  • Viabilizar a prestação dos serviços de arquitetura e design de interiores, incluindo elaboração de propostas, desenvolvimento de projetos, reuniões, acompanhamentos e comunicações relacionadas;

  • Oferecer serviços e soluções adequados ao seu perfil, necessidades e expectativas, por meio de nossos canais oficiais;

  • Melhorar continuamente a qualidade do atendimento, a experiência do cliente e a relação com parceiros e fornecedores;

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, incluindo leis, normas, regulamentações e resoluções aplicáveis;

  • Atender às demandas de clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores de forma eficiente, transparente e segura;

  • Assegurar um tratamento justo, digno, ético e equitativo, preservando o sigilo e a confidencialidade das informações.

A Sense Design repudia e não autoriza o tratamento de dados pessoais para fins discriminatórios, ilícitos, abusivos ou incompatíveis com as finalidades aqui descritas.

Internamente, promovemos uma cultura permanente de privacidade, sigilo e proteção de dados, por meio da adoção de políticas, procedimentos e boas práticas que visam assegurar o cumprimento das normas legais e regulatórias relacionadas à proteção de dados pessoais.

CONTATO

Disposições Finais

A Sense Design Arquitetura e Design de Interiores tem como compromisso assegurar o respeito aos seus direitos e interesses, mantendo sempre um relacionamento ético, responsável, transparente e diligente com você.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Recomendamos que você visite esta página periodicamente, pois esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sempre que necessário, para refletir alterações legais, operacionais ou de boas práticas adotadas pela Sense Design.

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